Политика конфиденциальности

Редакция от 26.10.2026

Какие данные мы получаем

Клиенты: при заявке — имя, телефон, адрес или район, описание задачи, желаемые дата и время. При отзыве — имя, оценка и текст. Регистрация не нужна.

Исполнители: название или имя, телефон, Telegram, район, адрес, место на карте, часы работы, цены, услуги, описание и фото — эти данные публикуются открыто.

Переписка: имя, которое вы указали, и текст сообщений — видны только участникам переписки; неактивные переписки удаляются через 180 дней.

Telegram (если вы подключили бота): номер чата и язык Telegram — для уведомлений и входа. Номер телефона, отправленный боту, только сравнивается с номером в профиле или объявлении и не сохраняется; сохраняется лишь отметка «подтверждён». Команда /toxtat удаляет подключение.

Уведомления на телефон: технический адрес подписки браузера (без имени и номера) и, если вы следите за поиском, выбранные фильтры.

Аккаунт (если создадите): номер телефона, пароль (только в виде зашифрованного хэша), имя, фамилия, фото профиля, текст «о себе», Telegram, направление и его поля, список устройств входа. Имя, фото, направление и «о себе» видит мастер или бизнес, с которым вы переписываетесь; телефон и Telegram — только когда вы сами их отправите или согласитесь с ценой.

Подтверждение по SMS: код отправляется по SMS (Eskiz.uz), у нас хранится только его хэш, действующий 10 минут.

Оценка клиента: оценка мастера и отметка «оплатил / не заплатил» привязываются к вашему номеру телефона. Другие мастера видят только общий итог; свои оценки вы видите на странице «Моя оценка» и можете возразить.

Платежи (картой): сумма, статус и номер транзакции в платёжной системе. Номер платёжной карты у нас не хранится; номер карты в запросе на вывод шифруется и удаляется после перевода.

Жалобы: причина и комментарий жалобы — для проверки администратором.

Предложения данных о местах: телефон, часы, адрес, фото и комментарий, которые вы отправили, и IP-адрес — для проверки модератором.

Подтверждение документом (по желанию исполнителя): фото документа — видит только модератор, хранится вне открытой части сайта и удаляется сразу после проверки (непроверенное — через 30 дней); сохраняется только отметка «Документы проверены».

Технические: IP-адрес и случайная техническая метка устройства (cookie, без имени и номера) — только для защиты от спама и взлома; в базе не сохраняются, IP в журналах — ограниченное время. Мы не используем рекламные трекеры.

Что хранится только на вашем устройстве

Местоположение для кнопки «Рядом со мной» — только в вашем браузере (cookie на 1 день), на сервере не сохраняется. Список «Избранное» и ключи «Мои заказы» — только в памяти браузера.

Кто видит ваши данные

Данные заявки — выбранный вами исполнитель и модераторы Yaqinda. Мы не продаём и не передаём данные для рекламы. Данные могут быть раскрыты только по закону — по запросу уполномоченных органов.

Сроки хранения и удаление

При удалении аккаунта (через 14 дней после запроса) данные профиля и фото удаляются; записи о платежах хранятся в установленный законом срок для расчётов и споров.

Заявки хранятся столько, сколько нужно для их выполнения и разбора споров; IP-адреса в заявках и объявлениях удаляются через 90 дней, переписки — через 180 дней неактивности. Исполнитель может изменить или удалить свой профиль по личной ссылке; клиент может попросить удалить свои данные через форму заявки или ссылку «Сообщите».

Защита

Соединение шифруется (HTTPS), доступ модераторов защищён паролем, загруженные фото перекодируются и очищаются от служебных данных (включая геометки). Ежедневно делаются резервные копии.

Открытые данные

Часть мест взята из OpenStreetMap (© участники OpenStreetMap, лицензия ODbL) и Overture Maps Foundation (CDLA-Permissive 2.0).