Публичная оферта

Условия использования Yaqinda

Редакция от 26.10.2026

1. Что такое Yaqinda

Yaqinda — каталог услуг Андижанской области: мастера, разнорабочие, клиники, аптеки, автосервисы, магазины и другие. Приложение помогает найти исполнителя и связаться с ним. Yaqinda не является стороной договора между клиентом и исполнителем и не оказывает сами услуги. Если выбрана оплата картой, деньги удерживаются в лицензированной платёжной системе до выполнения работы (п. 13); оплата наличными — договорённость сторон.

2. Для клиентов

Пользоваться поиском, картой и помощником можно бесплатно и без регистрации. Отправляя заявку, вы указываете имя и телефон — их увидит выбранный исполнитель и модератор. Цену, сроки и качество работы вы согласовываете с исполнителем напрямую. Перед оплатой проверяйте исполнителя и не передавайте предоплату незнакомым людям.

Отзыв можно оставить только по выполненному заказу. Отзыв должен быть честным, без оскорблений, рекламы и чужих личных данных; модератор может его не опубликовать.

3. Для исполнителей и бизнеса

Размещение бесплатное. Вы отвечаете за достоверность данных: название, услуги, цены, адрес, часы работы и фото. Фото должны быть вашими — нельзя использовать чужие изображения и картинки из интернета, выдавая их за свою работу. Профиль публикуется после проверки модератором.

Отметка «Проверено» ставится только после реальной проверки документов или места и может быть снята.

4. Что запрещено

Ложные данные и чужие профили; накрутка и покупка отзывов; спам и массовые заявки; незаконные, опасные и медицинские услуги без лицензии; оскорбления и мошенничество. Нарушающие профили и отзывы скрываются без предупреждения.

5. Данные из открытых источников

Часть мест взята из открытых источников — OpenStreetMap (© участники OpenStreetMap, лицензия ODbL) и Overture Maps Foundation (лицензия CDLA-Permissive 2.0; источники: Meta, Microsoft, Foursquare и др.) — и может быть неточной. Владелец места может забрать профиль кнопкой «Это мой бизнес» или сообщить об ошибке.

6. Объявления, предложения цен и переписка

Объявления о работе, резюме и недвижимости публикуются на 30 дней после проверки модератором. Риелтор (посредник) обязан указать, что он риелтор. На открытый запрос мастера присылают цены; телефон клиента открывается мастеру только после того, как клиент выбрал его предложение.

Переписку видят только её участники. В сообщениях запрещены номера карт, требования предоплаты, оскорбления и спам. Владелец может закрыть переписку. Неактивные переписки удаляются через 180 дней.

7. Платное поднятие (TOP и VIP)

Поднятие объявления или профиля в начало списка — платная услуга. Цена и срок указаны на странице управления. Поднятие включается после получения оплаты и отмечается на карточке как реклама («TOP» или «VIP»). Поднятие не отменяет правил модерации: нарушающие объявления и профили скрываются.

8. Данные, добавленные пользователями

Любой может предложить телефон, часы работы, адрес или фото для места без владельца. Предложение добавляется после проверки модератором. Отправляя фото, вы подтверждаете, что имеете на него право и согласны на его показ в Yaqinda. На фото не должно быть лиц людей и личных данных.

9. Telegram-бот

Подключение Telegram-бота добровольно. Бот присылает уведомления, даёт ссылку для входа на другом телефоне и ставит отметку «Номер подтверждён», если номер, отправленный через Telegram, совпадает с номером в профиле или объявлении. Команда /toxtat в боте отключает подключение.

10. Аккаунт и подтверждение номера

Аккаунт необязателен: создаётся по номеру телефона и паролю и помогает открыть профили, объявления, заказы и переписку на другом устройстве. В профиле можно указать имя, фото, текст «о себе», Telegram и направление (мастер, владелец бизнеса, работодатель, владелец недвижимости, клиент). Номер подтверждается кодом из SMS; для оплаты картой и согласия с ценой в переписке требуется подтверждённый номер. Аккаунт можно удалить в разделе «Аккаунт и безопасность»: он удаляется через 14 дней после запроса; если на счёте есть деньги или платёж под защитой, сначала он завершается.

11. Предложение цены в переписке

Мастер, бизнес или автор объявления может предложить цену в переписке. Если клиент нажмёт «Согласен», номера телефонов обеих сторон (и Telegram, если указан) отправляются в переписку; при договорённости с мастером или бизнесом открывается заказ с этой ценой. Согласие — договорённость между сторонами, Yaqinda не является её стороной.

12. Оценка клиента

После выполненного заказа мастер может оценить клиента от 1 до 5 звёзд и отметить «оплатил» или «не заплатил». Оценка привязывается к номеру телефона клиента. Другие мастера видят только общий итог: среднюю оценку, сколько мастеров оценили и сколько отметили «не заплатил»; кто поставил оценку, не показывается, у каждого мастера — один голос. Клиент видит свои оценки на странице «Моя оценка» и может возразить в течение 60 дней; администратор проверяет и убирает несправедливую оценку. Профиль мастера, намеренно ставящего ложные оценки, может быть скрыт.

13. Защищённая оплата картой

Способ оплаты выбирает клиент: наличные (по договорённости) или карта. При оплате картой деньги принимаются через лицензированную платёжную систему (Payme, Click) и удерживаются до выполнения работы: если клиент нажмёт «Работа выполнена» или в течение 72 часов после отметки мастера нет возражения — деньги поступают на личный счёт мастера; при отмене заказа — возвращаются на личный счёт клиента; спор решает администратор. Деньги с личного счёта можно в любой момент вывести на карту. Комиссия платформы (если установлена) удерживается из суммы, поступающей мастеру. Данные карты обрабатывает платёжная система; Yaqinda не хранит номер платёжной карты.

14. Фото и текст профиля, жалобы

В фото и тексте профиля не должно быть оскорблений, непристойных изображений, чужих фотографий и рекламы. Мастера могут пожаловаться на профиль из переписки; администратор удаляет фото или текст, нарушающие правила, без предупреждения.

15. Ответственность

Мы стараемся, чтобы данные были точными, но не гарантируем их полноту и актуальность. За услугу отвечает исполнитель. Приложение может временно не работать из-за технических работ.

16. Принятие оферты

Настоящие условия являются публичной офертой. Исполнитель или бизнес принимает её полностью и без оговорок (акцепт), когда отмечает согласие в форме регистрации и отправляет профиль. Вместе с офертой принимается политика конфиденциальности. Дата согласия и редакция условий сохраняются в системе.

17. Изменения и связь

Условия могут обновляться; новая редакция действует с момента публикации на этой странице. Вопросы и жалобы — через ссылку «Сообщите» на странице места или через форму заявки.